Politique de confidentialité

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Nous avons adopté la présente Politique de confidentialité, qui définit la manière dont nous traitons les informations collectées par S.U.P.P.O.R.T. Africa Group, ainsi que les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’utiliser le site de S.U.P.P.O.R.T. Africa Group.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le site de S.U.P.P.O.R.T. Africa Group, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le site, ainsi que la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l’appareil ».

Par ailleurs, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, prénom, adresse, informations de paiement, etc.) lors de votre inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

La sécurité des données de nos utilisateurs est notre priorité absolue. À ce titre, nous ne traitons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier d’éventuels cas d’abus et établir des statistiques sur l’utilisation du site. Ces informations statistiques ne sont pas exploitées de manière à identifier un utilisateur en particulier.

Vous pouvez visiter le site sans révéler votre identité ni fournir d’informations permettant de vous identifier personnellement. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site, recevoir notre newsletter ou fournir des informations via un formulaire, vous pourrez être amené à nous communiquer certaines données personnelles telles que votre adresse e-mail, votre prénom, nom, ville de résidence, organisation ou numéro de téléphone.

Vous êtes libre de ne pas fournir ces données, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités (par exemple, recevoir la newsletter ou nous contacter directement via le site). Si vous avez des doutes quant aux informations obligatoires, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@supportafricagroup.com.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Le droit d’être informé

  • Le droit d’accès

  • Le droit de rectification

  • Le droit à l’effacement

  • Le droit à la limitation du traitement

  • Le droit à la portabilité des données

  • Le droit d’opposition

  • Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident européen, nous vous informons que nous traitons vos données afin d’exécuter les contrats que nous pourrions conclure avec vous (par exemple, lors d’une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

Liens vers d’autres sites web

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Sécurité des informations

Nous protégeons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques sécurisés, dans un environnement contrôlé, protégés contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune transmission de données via Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Divulgation légale

Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, notamment pour répondre à une procédure judiciaire (assignation, etc.), ou lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, garantir votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande des autorités publiques.

Informations de contact

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette Politique ou si vous avez des questions concernant vos droits ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
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